9:15
出社。

9:30
開店準備（掃除・ディスプレイ）。		 10:00
開店。

11:30〜13:30
交代で昼食。		 18:30
閉店準備。

19:00
閉店。

19:10
退社。
 
私は本店営業第一部営業五課 帝国ホテルアーケード店に勤務しております。私の仕事は、店頭にいらっしゃるお客様の接客です。
帝国ホテルアーケード店には、外国の方や地方からお泊まりにいらしているお客様も多数ご来店されます。そういったお客様のご要望に限られた時間内でお応えすることもホテル店ならではの仕事です。例えば自分たちでネックレスの糸替えをすることもあります。
先日、日本にご旅行中の外国の方が、奥様の誕生日プレゼントにアメリカの新聞広告で見たグラデュエーション・ネックレスと同じものを買いたいとご来店されました。日本とアメリカでは仕様が多少異なり、全く同じものはなく、鳥羽工場の担当者が海外部に仕様を確認し、至急全く同じものを特別に制作し、お客様にも大変満足していただきました。
何よりも、お客様が探していたものを納められたことが嬉しかったのですが、鳥羽工場や、海外部の担当者の素早い対応のおかげだと思うと、ミキモトのチームワークを心強く感じました。
人が特別な意味を込めてジュエリーを買う、その記念の瞬間に関わることのできる仕事がしたいと思い、この業界を選びました。
その中でもミキモトを選んだのは、品質やサービスなど色々な面でレベルが高いこと、また国内だけでなく世界でも認められているブランドとして憧れがあったことからです。
入社してから感じたのは、お客様からのミキモトへの期待の高さと、社員がその期待に応えるべく日々意識していることです。
お客様が「ミキモト」に求める「一流」のレベルはとても高く、そのおかげで日々緊張感を持って仕事ができるのだと思っています。チャレンジ精神溢れるとても良い環境であると思います。
「この仕事はお客様が主人公。あなたは黒子のようなもの」と言われたことがあります。確かに接客以外の仕事も多く、最初は戸惑うこともありましたが、お客様が笑顔でお店を後にされるときは、毎回嬉しく感じ、更に頑張る気力が湧いてきます。あなたが、誰かの笑顔を喜びに感じられる人なら、きっとこの仕事に向いていると思います。